خانه/ماژولها/واحد بازاریابی و فروش/تحقیقات بازار و تبلیغات
محاسبه آنلاین نرخ هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (LTV)
معلوم میشود جذب هر مشتری چقدر خرج برداشته و در طول عمرش چقدر برمیگرداند.
ویدیوی آموزش این ماژول
گامبهگام نشان میدهیم این وظیفه امروز چطور انجام میشود، کجای کار میلنگد و چطور به سازوکار سیستممحور، الکترونیکی و اتوماتیک تبدیل میشود.
محاسبه آنلاین نرخ هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (LTV)
ویدیوی آموزشی این ماژول بهزودی منتشر میشود
در این ویدیو چه میبینید
- ۱وضعیت دستی امروز و هزینهای که دارد
- ۲تجمیع هزینههای بازاریابی و فروش هر کانال
- ۳شمارش مشتریان جذبشدهی هر کانال
- ۴محاسبهی هزینهی جذب هر مشتری
- ۵محاسبهی درآمد و حاشیهی سود هر مشتری
- ۶برآورد ارزش طول عمر مشتری
- ۷محاسبهی نسبت LTV به CAC هر کانال
- ۸تصمیم افزایش یا قطع سرمایهگذاری کانال
- ۹خروجیها، گزارشها و زیرساخت لازم
امروز چطور انجام میشود
هزینهی بازاریابی یک عدد کلی است؛ هیچکس نمیداند جذب مشتری از هر کانال صرفه دارد یا نه.
جریان کاری پیشنهادی
همان کار دستی، مرحلهبهمرحله به سه سازوکار تبدیل شده است. خطچینها مسیر استثنا و بازگشت برای اصلاح را نشان میدهند.
برای جابهجایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان بهصورت عمودی نمایش داده میشود.
خروجیها و گزارشها
- CAC و LTV به تفکیک کانال و محصول
- نسبت LTV به CAC و دورهی بازگشت سرمایه
- هشدار کانالهای زیانده
زیرساخت لازم
- ثبت کامل هزینههای بازاریابی و فروش
- سابقهی خرید مشتری در طول زمان
هیچکدام از این موارد به خرید اکانت نرمافزار خارجی وابسته نیست؛ روی زیرساخت داخلی سازمان اجرا میشود.
سیستممحور
کار در یک سامانهی واحد با فرم، شناسه و مالک مشخص ثبت میشود.
الکترونیکی
گردش، تأیید، امضا و اطلاعرسانی بدون کاغذ انجام میشود.
اتوماتیک
سامانه خودش تشخیص میدهد، محاسبه میکند و اقدام را انجام میدهد.