خانه/ماژولها/واحد تحقیق و توسعه/طراحی و مهندسی محصول
ثبت و دستهبندی خودکار ایدههای محصول از سامانههای بازخورد
هر بازخورد مشتری، خط تولید و فروش به یک ایدهی شناسهدار در بانک ایده تبدیل میشود.
ویدیوی آموزش این ماژول
گامبهگام نشان میدهیم این وظیفه امروز چطور انجام میشود، کجای کار میلنگد و چطور به سازوکار سیستممحور، الکترونیکی و اتوماتیک تبدیل میشود.
ثبت و دستهبندی خودکار ایدههای محصول از سامانههای بازخورد
ویدیوی آموزشی این ماژول بهزودی منتشر میشود
در این ویدیو چه میبینید
- ۱وضعیت دستی امروز و هزینهای که دارد
- ۲ورود بازخورد از کانالهای پراکنده
- ۳فرم واحد ثبت ایده
- ۴دستهبندی خودکار
- ۵تشخیص ایدهی تکراری
- ۶امتیازدهی اولیه
- ۷ارجاع الکترونیکی به کارشناس
- ۸تصمیم کمیتهی ایده
- ۹ثبت در بانک ایده با تاریخچه
- ۱۰بایگانی با دلیل رد
- ۱۱خروجیها، گزارشها و زیرساخت لازم
امروز چطور انجام میشود
ایدهها در جلسه، تماس تلفنی و پیامرسان مطرح میشوند؛ اگر کسی یادداشت نکند از بین میروند و تکراریها بارها بررسی میشوند.
جریان کاری پیشنهادی
همان کار دستی، مرحلهبهمرحله به سه سازوکار تبدیل شده است. خطچینها مسیر استثنا و بازگشت برای اصلاح را نشان میدهند.
برای جابهجایی، نمودار را بکشید. روی نمایشگر کوچک جریان بهصورت عمودی نمایش داده میشود.
خروجیها و گزارشها
- بانک ایده با شناسه، منبع و وضعیت
- گزارش ماهانهی ایدههای دریافتی به تفکیک کانال
- فهرست ایدههای تکراری و ادغامشده
زیرساخت لازم
- فرم ثبت ایده روی پورتال داخلی
- اتصال به تیکت خدمات پس از فروش و پیامرسان سازمانی
هیچکدام از این موارد به خرید اکانت نرمافزار خارجی وابسته نیست؛ روی زیرساخت داخلی سازمان اجرا میشود.
سیستممحور
کار در یک سامانهی واحد با فرم، شناسه و مالک مشخص ثبت میشود.
الکترونیکی
گردش، تأیید، امضا و اطلاعرسانی بدون کاغذ انجام میشود.
اتوماتیک
سامانه خودش تشخیص میدهد، محاسبه میکند و اقدام را انجام میدهد.